Miks on hotelliomanikel nüüd aeg mõelda külalistetubade tahvelarvutite üha kasvavatele eelistele

Miks on hotelliomanikel nüüd aeg mõelda külalistetubade tahvelarvutite üha kasvavatele eelistele

Praegusel reisimise taastumisperioodil on kõik seotud tööjõu, tööjõu ja tööjõuga.Olge siiski tähelepanelik, sest makromajanduslikest suundumustest näeme, et see tööjõukriis pole vaevalt just see, vaid hoopis uus külalislahkuse normaalsus.See tähendab, et ilma statistiliste toetuste kogu spektri juurde sattumata muutuvad tööjõupakkumise probleemid hotellidele paljudel olulistel turgudel üle kogu maailma.Sellest vaatenurgast lähtudes valmistate oma brändi kõige paremini ette visiooniga, mis hõlmab automatiseerimist, tehnoloogiat ja lihtsaid töölahendusi.
Üheks selliseks salviks on ruumis kasutatava tahvelarvuti tulek.Kuigi sellele seadmele reageerimine võib põhjustada selliseid takistusi nagu ülisuured eelkulud ja suurenenud koristuskoormus, näitab pikk vaade meile, et külalistetoas olevad tahvelarvutid aitavad panna aluse tulevastele asjade Interneti-installatsioonidele, et töötada välja „targa ruumi” debüüt. ja mis kõige tähtsam, kogutulu suurenemine külalise kohta (kapseldatud terminiga TRevPAR).
TRevPARi kasvatamiseks ilma samaväärse tööjõuvajaduse suurenemiseta on ainus käegakatsutav viis selle saavutamiseks tehnoloogia abil, mis võimaldab edasi- ja ristmüüki.Selleks tutvustasime ja intervjueerisime juhtiva külaliste kaasamise ja personali automatiseerimise platvormide pakkuja INTELITY tipptegijaid, et saada esmapilgul ruumis kasutatavate tahvelarvutite eelistest ja kinnisvara lähitulemustest.
Miks on toas olevad tahvelarvutid nüüd kriitilise tähtsusega?

See, mida arutasime ettevõttega INTELITY nende nutika külalistetoa tahvelarvuti lahenduse kohta, taandub kuuele peamisele hotellieelisele:

Pakkudes külalistele mugavat ja intuitiivset kasutajaliidest kinnisvaraga tutvumiseks, lähipiirkonnaga tutvumiseks ja toateeninduse tellimiseks või lisateenuste, näiteks spaakülastuste broneerimiseks
Sisu teenusena (CaaS) kanali pakkumine isikupärastatud reklaamide ja täiendava TRevPARi jaoks ning kolmanda osapoole reklaamitulu jagamiseks
Põhiliste külaliste päringutega tegelemine ja teenindustellimuste automatiseerimine, et vähendada nende töökoormust vastuvõtukaaslastele, vabastades nende aega muude ülesannete jaoks
Uuemates tahvelarvutites (nt Androidis töötav Lenovo Smart Tab M10, mida INTELITY praegu soovitab) kasutatakse materjale ja tootmismeetodeid, mis suurendavad nende vastupidavust tilkade ja korrosiooni eest puhastus- või desinfitseerimisrakendustest.
Täpsemate andmete hankimine külaliste nõudmiste kohta äriteabe tarkvara sisestamiseks ja väga teadlike otsuste tegemiseks tulevaste algatuste suunamiseks
Toimib kõigi asjade Interneti-toega ühendatud ruumi funktsioonide juhtimiskeskusena, sealhulgas, kuid mitte ainult, termostaadid, valgustus, äratuskellad, rulood, telerid ja nutikõlarid
Siin on kõige olulisem see, et hotellid otsivad jätkuvalt automatiseerimistööriistu, et vabastada kohapealsed meeskonnad korduvast (ja väga segavast) hõivatusest, mis võib kaastöötajaid ja juhte stressi tekitada, takistades neil toote arendamiseks vajalike uute projektide käivitamist.Praegu, keset meie praegust reisimise taastumisperioodi, võib sellele olla raske aega pühendada.Sellegipoolest on oluline alustada juba praegu kindla automatiseerimise juurutamise protsessiga, et te ei üritaks liiga kiiresti muutuda ja kogeda selle tulemusel teenuse osutamise tõrkeid.
SoCali näide
Peale selle, et istusime lihtsalt INTELITY inimestega maha, suhtlesime ka H20 Hermosa Beachi peadirektori asetäitja Tyrone Flowersiga.Selles Los Angelese suuremas piirkonnas asuvas rannaäärses kogukonnas asuv H20 majutusasutus paistab silma, pakkudes Lõuna-Californiale tüüpilist lõõgastavat butiikliku luksuskogemust ja kiirendas tahvelarvutilahenduse installimist, värbades välise IT-meeskonna, kes korraldab seadistamise keset pidevat suurt hõivatust.
"Nagu juba ilmneb, otsisime nutikate tubade tahvelarvuti lahendust, mis aitaks külalistele piirkonda tutvustada ja leevendaks meie juhtimiskeskust ehk vastuvõttu," kommenteeris Flowers."Oleme rannast jalutuskäigu kaugusel, võtame vastu palju peresid ja sporditurniiride külalisi, mis toob kaasa palju erinevaid vajadusi ja küsimusi sellest tervislikust ettevõtte ja vaba aja segust.Tahvelarvutid on aidanud meil kiiresti vastata mõnele nendele päringutele ja teenusetaotlustele edastada, et saaksime säilitada oma kohalikul turuliidri.
Kuigi toas asuvate tahvelarvutite populaarseimad kasutusviisid on kaubamärgi ja territooriumi lõikes erinevad, märkis Flowers, et H20 külalised olid eriti huvitatud nende seadmete kasutamisest minibaari ostude sooritamiseks ja aeg-ajalt koristamiseks, et aidata saavutada suurepärane kohapealne kogemus.

Üldiselt rõhutab Flowers, et H20 tahvelarvutilahus nõuab külaliste käitumise muutudes siiski pisut viimistlemist.Nagu praktiliselt iga teine ​​algatus, on see töö pooleli ning vajab ümberhindamist ja kohandamist.

Pärast installimist on aga tulevasi uuendusi lihtsam teostada, kuna hotellimeeskonnal on rohkem ribalaiust, et keskenduda nende värskenduste kiirele töötlemisele.Jällegi, see kõik taandub ajale ja teie meeskonnale nii lühi- kui ka pikaajalise edu võimaldamisele.Loodame, et selle näite ja ülaltoodud punktide põhjal mõtlete, mida nutikate tubade tahvelarvutid teie hotellibrändi heaks teha saavad.